Zakup e-roweru bez ryzyka
W erowerowa.pl masz prawo do 30-dniowej bezpłatnej wymiany!
Maksimum informacji
Jeśli zdecydujesz się na zakup online - na stronie erowerowa.pl podajemy maksimum informacji i danych o poszczególnych rowerach elektrycznych, aby jak najbardziej ułatwić Ci wybór. W przypadku większości modeli znajdziesz rzeczywiste (nie studyjne) zdjęcia oraz mocne i słabe strony każdego modelu.
Bezpłatna infolinia dla klientów
Dla naszych przyszłych klientów prowadzimy infolinię pod adresem info@erowerowa.pl lub przez WhatsApp. Tutaj możesz zadać dowolne pytanie dotyczące rowerów elektrycznych lub złożyć zamówienie w dni robocze w godzinach 10:00 - 18:00.
Bezpłatna wymiana w ciągu 30 dni
Jeśli jednak zdarzy się, że rower elektryczny, który zamówiłeś online na naszej stronie i który do Ciebie wysłaliśmy, nie spełnia Twoich oczekiwań (np. niewłaściwy rozmiar ramy lub geometria), możesz go wymienić na inny rower elektryczny o tej samej lub wyższej wartości, bezpłatnie i bez podania przyczyny, w ciągu 30 dni od zakupu.
Warunki zakupu roweru elektrycznego bez ryzyka:
- Rower elektryczny musi zostać zwrócony w ciągu 30 dni od zakupu, tj. wysłany firmą transportową na adres sklepu w oryginalnym opakowaniu transportowym, wraz z kompletnym wyposażeniem (bateria, ładowarka, instrukcja).
- Całkowita liczba przejechanych kilometrów na liczniku nie może przekroczyć 5 km. Wymieniany rower nie może nosić śladów uszkodzeń i użytkowania – na przykład widocznego zużycia opon, zadrapań na lakierze ramy oraz widocznego zużycia komponentów rowerowych (dotyczy to również ewentualnych uszkodzeń powstałych podczas transportu zwrotnego z powodu niewłaściwie zapakowanego roweru).
- W przypadku niedopełnienia powyższych warunków prosimy o wyrozumiałość, że erowerowa.pl ma prawo do wyliczenia uzasadnionych kosztów przywrócenia produktu do stanu sprzed sprzedaży.
Jak przebiega zakup roweru elektrycznego bez ryzyka?
- Usługa „Zakup roweru elektrycznego bez ryzyka” jest aktywowana bezpłatnie dla wszystkich zamówień rowerów elektrycznych dokonanych przez sklep internetowy „erowerowa.pl” lub przy zakupie osobistym.
- Aby zachować termin wymiany, wymagamy, aby prośba klienta o wymianę została wysłana e-mailem na adres info@erowerowa.pl najpóźniej w 29. dniu kalendarzowym od zakupu.
Prośba klienta musi zawierać:
Datę zakupu, Model, Typ oraz Numer seryjny roweru elektrycznego (opcjonalnie można wysłać skan lub zdjęcie dowodu zakupu – faktury).
- Koszty wysyłki towaru z powrotem do erowerowa.pl oraz koszty wysyłki produktu zastępczego ponosi klient.
- Model i wariant roweru elektrycznego do wymiany można uzgodnić telefonicznie lub e-mailem. Wymiana jest możliwa tylko na towary będące na stanie erowerowa.pl lub towary, które erowerowa.pl jest w stanie dostarczyć od dostawcy w ciągu 10 dni.
- Towar może zostać wysłany/wydany dopiero po dokonaniu ewentualnej dopłaty na konto erowerowa.pl. Wyjątkowo, po uzgodnieniu ze sprzedawcą, możliwa jest wymiana na produkt o niższej wartości.
Do czego można wykorzystać zakup roweru elektrycznego bez ryzyka?
- Z tej oferty można skorzystać przy zakupie nowego roweru elektrycznego (lub roweru) za pośrednictwem sklepu internetowego erowerowa.pl.
- Jeśli akcesoria zostały zakupione i zainstalowane razem z rowerem elektrycznym, zostaną one na życzenie klienta zainstalowane w wybranym rowerze zastępczym.
- Oferta nie dotyczy rowerów elektrycznych, które zostały zmodyfikowane specjalnie na życzenie klienta przed sprzedażą (przeróbki i zestawy, modyfikacje oprogramowania, lakierowanie, wymiana komponentów). Oferta nie dotyczy również rowerów używanych i testowych.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem info@erowerowa.pl lub przez WhatsApp.